Politique d’expédition

Quels sont les frais de livraison ?

Nous livrons GRATUITEMENT toutes les commandes de nos kits solaires en France Métropolitaine et en Belgique.

Quel est le délai de livraison ?

Les délais d'expédition maximum sont les suivants :

• SunFlex : 72 heures
  
• SunHome : 72 heures

La livraison sera assurée à votre à domicile et sur rendez-vous via notre transporteur GEODIS en 2 à 5 jours ouvrés maximum.

Suivi de votre commande

Lorsque vous passez commande un e-mail contenant votre récapitulatif de commande ainsi que votre code de suivi vous sera envoyé. Vous pourrez ensuite vous rendre sur votre compte client, onglet “Mes Commandes” afin de suivre l’état de celle-ci. 

Accès à votre compte client

Il est possible de créer un compte client à tout moment en visitant la page de notre site. Lorsque vous passez une commande sur Bringthesun.com, vous pouvez également créer un compte a posteriori et retrouver votre historique de commandes.

Lors de vos prochaines visites sur notre site, il vous suffira de renseigner à nouveau votre e-mail et votre mot de passe en cliquant sur « se connecter ».

Retrouver vos commandes précédentes

Vous pouvez vous connecter sur votre espace client à chaque instant et accéder à la liste de toutes vos commandes. Pour obtenir votre facture, choisissez la commande de votre choix, et cliquez sur l’icône « téléchargez ».

Problème de connexion avec votre espace client

Si vous n’arrivez pas à vous connecter à votre espace client, mais avez pourtant passé une commande, il est possible que vous ayez passé une commande en tant qu’invité.
Si cela ne fonctionnait pas, écrivez-nous via le formulaire de contact, nous résoudrons cela pour vous.